Preguntas frecuentes
Dudas antes de subir su foto.
La primera vista previa es gratis, con marca de agua y sin tarjeta. Después, el paquete de entrada cuesta US$2.99. El resto está abajo, por tema.
El servicio
¿Cómo funciona la restauración?
Usted sube la foto desde el navegador, sin instalar nada. La IA trata roturas, manchas, moho y desteñido y devuelve una vista previa con marca de agua, para que la compare con el original. ¿Le gustó? Cualquier compra le quita la marca a esa foto, y las monedas del paquete restauran las siguientes.
Vea el paso a paso¿Cuánto tarda?
El tiempo varía según la foto y la carga del servicio. Usted sigue el avance en la pantalla.
Mi foto está muy dañada. ¿Vale la pena intentarlo?
Si ya tiene una copia digital, pruebe la primera vista previa gratis, con marca de agua, y compare el rostro con el original antes de decidir. No se garantiza recuperar los detalles que desaparecieron. Si la foto en papel está frágil, tiene moho o está pegada a otra superficie, consulte a un conservador antes de manipularla. La restauración digital trabaja en el archivo, no trata el papel.
Vea cómo restaurar fotos muy dañadas¿Qué daños trata la IA?
Roturas, dobleces, manchas (agua, café, moho), rayones, amarilleo, desteñido y pérdida de nitidez. El original en papel no cambia: el trabajo se hace sobre la copia digital.
¿La IA colorea fotos en blanco y negro?
Sí. Elige colores naturales y coherentes con la época, a partir de la luz y de los elementos de la foto. Es una interpretación: no hay forma de saber los colores exactos de una foto en blanco y negro.
Vea cómo colorear fotos en blanco y negro¿La IA cambia el rostro de la persona?
La IA está orientada a mantener los rasgos de cada persona. Donde la foto perdió información, la completa por interpretación; por eso usted revisa rostros y detalles en la vista previa antes de pagar.
¿Cómo restaurar fotos antiguas con el celular?
Desde el navegador del celular, sin instalar ninguna aplicación: fotografíe la foto antigua con buena luz y sin reflejos, súbala a RestauraAI y descargue el resultado en el mismo celular. También funciona en la computadora.
Vea cómo restaurar con el celular¿Y los documentos antiguos?
Certificados, diplomas y cartas pasan por un proceso propio y usan 1 moneda. El modelo puede reescribir letras y números: revise nombres, fechas y números en la vista previa antes de usar el resultado.
Vea cómo restaurar documentos antiguos¿Qué es la Foto Viva?
Convierte una foto en un video corto y usa 3 monedas. Se habilita después de la primera compra.
Conozca la Foto Viva¿Puedo preparar una foto para recordar a alguien que falleció?
Sí, si desea guardar o compartir ese recuerdo. Puede ser un retrato para la familia o una foto para su ofrenda de Día de Muertos, si forma parte de su tradición. Compare el rostro con el original y decida con calma. Recibirá un archivo digital; la impresión y el marco se preparan por separado. Conserve el original.
Precio y pago
¿Cuánto cuesta restaurar una foto antigua?
La primera vista previa es gratis, con marca de agua. Cualquier compra le quita la marca a esa foto. Cada nueva foto usa 1 moneda en 2K y 2 monedas en 4K. El paquete de entrada cuesta US$2.99 y trae 2 monedas (1 de regalo). En los paquetes más grandes, la foto sale desde US$0.55. Todos los paquetes están en Precios.
Vea los paquetes y precios¿Puedo probar antes de pagar?
Sí. Cree la cuenta, suba la foto y vea la vista previa con marca de agua, sin tarjeta.
Vea cómo probar gratis¿Cuál es la diferencia entre 2K y 4K?
El 4K tiene el doble de ancho y de alto que el 2K (cerca de 2048 y 4096 píxeles en el lado mayor). El 2K se ve muy bien en el celular y para compartir; el 4K es para imprimir y ampliar. Cualquier compra desbloquea el 4K.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de débito o crédito.
¿Tengo que suscribirme a un plan?
No. Las monedas vienen en paquetes de pago único, y las compradas en paquete no vencen. El plan mensual es opcional, para quien restaura con frecuencia, y se puede cancelar desde los ajustes.
¿Y si no me gusta el resultado?
Usted ve la vista previa antes de comprar. Si la generación falla, la moneda vuelve a su saldo. Las solicitudes de reembolso siguen los Términos: hasta 30 días después de la compra, evaluadas caso por caso; las monedas ya usadas no se reembolsan.
¿Por qué pagar si hay herramientas de IA gratis?
Compare la misma foto: rostro y expresión, archivo que podrá descargar, marca de agua e importe total. En RestauraAI, la primera vista previa es gratis, con marca de agua, para que la revise antes de comprar. Si una herramienta gratis ya le sirve, no tiene que pagar. Compruebe la moneda y el total de la oferta antes de confirmar.
Privacidad
¿Qué pasa con mi foto después?
Aparece en la galería de su cuenta, protegida por inicio de sesión. Descargue el archivo para guardar su copia: la galería no reemplaza su respaldo. El uso y la retención de los datos están en la Política de Privacidad.
¿Es seguro subir una foto de familia?
La imagen viaja por conexión HTTPS y va a la galería de su cuenta, con inicio de sesión. Cómo se tratan los datos y qué derechos tiene usted según la LGPD, la ley brasileña de protección de datos, está en la Política de Privacidad.
¿Comparten las fotos con terceros?
Para generar el resultado, la imagen es procesada por proveedores de IA contratados para ello; las reglas están en la Política de Privacidad. Según los Términos de Uso, usted conserva los derechos sobre las imágenes subidas y restauradas.
¿Usan mis fotos para entrenar la IA?
La Política de Privacidad indica que RestauraAI no usa sus imágenes para entrenar modelos de IA. Para generar el resultado, la imagen es procesada por proveedores de IA contratados para ello.
Resultado y archivos
¿La foto sale con marca de agua?
La vista previa sale con marca de agua. Después de la primera compra, los resultados disponibles en su galería se pueden ver y descargar sin marca.
¿Qué formatos puedo subir?
JPG, PNG, WEBP y HEIC (iPhone), hasta 25 MB por foto. Si la foto es RAW, expórtela a JPG antes. Prefiera el archivo original al recibido por WhatsApp, que comprime la imagen y quita detalle.
¿Funciona con foto escaneada y con foto de una foto?
Funciona con ambas. Escanee con buena resolución o fotografíe de frente, con buena luz y sin reflejos. La IA trabaja a partir de lo que aparece en la imagen.
¿Puedo restaurar varias fotos a la vez?
Sí. Suba varias fotos de una vez, con cualquier saldo: cada foto en 2K usa 1 moneda y en 4K, 2 monedas. La pantalla de preparación muestra cuántas caben en su saldo.
Conozca el Álbum de familia¿Todavía con dudas? Véalo en su foto.
La vista previa gratis muestra el resultado antes de cualquier pago.
Restaurar la primera foto