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Perguntas frequentes

Dúvidas antes de enviar a sua foto.

A primeira prévia é grátis, com marca d’água e sem cartão. Depois, o pacote de entrada custa R$ 9,90. O resto está abaixo, por assunto.

O serviço

Como funciona a restauração?

Você envia a foto pelo navegador, sem instalar nada. A IA trata rasgos, manchas, mofo e desbotamento e devolve uma prévia com marca d’água, para você comparar com o original. Gostou? Qualquer compra tira a marca dessa foto, e as moedinhas do pacote restauram as próximas.

Quanto tempo leva?

O tempo varia conforme a foto e o movimento do serviço. Você acompanha o andamento na tela.

Funciona com foto muito danificada?

Funciona, com um limite honesto: a IA refaz o que falta por interpretação, a partir do que ainda aparece ao redor. Quanto menos sobra de um rosto, menos fiel ele pode ficar. Confira a prévia antes de comprar.

Quais danos a IA trata?

Rasgos, dobras, manchas (água, café, mofo), riscos, amarelamento, desbotamento e perda de nitidez. O original em papel não muda: o trabalho é feito sobre a cópia digital.

A IA colore foto preto e branco?

Sim. Ela escolhe cores naturais e coerentes com a época, a partir da luz e dos elementos da foto. É uma interpretação: não há como saber as cores exatas de uma foto em preto e branco.

A IA muda o rosto da pessoa?

A IA é orientada a manter os traços de cada pessoa. Onde a foto perdeu informação, ela completa por interpretação; por isso você confere rostos e detalhes na prévia antes de pagar.

Dá para usar pelo celular?

Sim, no navegador do celular ou do computador, sem instalar aplicativo. Fotografe a foto antiga, envie e baixe o resultado no próprio aparelho.

E documentos antigos?

Certidões, diplomas e cartas passam por um processo próprio e usam 1 moedinha. O modelo pode reescrever letras e números: confira nomes, datas e números na prévia antes de usar o resultado.

O que é a Foto Viva?

Transforma uma foto em um vídeo curto de 4 segundos e usa 3 moedinhas. Ela abre depois da primeira compra.

Preço e pagamento

Quanto custa restaurar uma foto antiga?

A primeira prévia é grátis, com marca d’água. Qualquer compra tira a marca dessa foto. Cada nova foto usa 1 moedinha em 2K e 2 moedinhas em 4K. O pacote de entrada custa R$ 9,90 e traz 2 moedinhas (1 de presente). Nos pacotes maiores, a foto sai a partir de R$ 1,80. Todos os pacotes estão em Preços.

Posso testar antes de pagar?

Pode. Crie a conta, envie a foto e veja a prévia com marca d’água, sem cartão.

Qual a diferença entre 2K e 4K?

O 4K tem o dobro da largura e da altura do 2K (cerca de 2048 e 4096 pixels no lado maior). O 2K fica ótimo no celular e para compartilhar; o 4K é para imprimir e ampliar. Qualquer compra libera o 4K.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX ou cartão de crédito.

Preciso assinar um plano?

Não. As moedinhas vêm em pacotes de pagamento único, e as compradas em pacote não expiram. O plano mensal é opcional, para quem restaura com frequência, e pode ser cancelado nos ajustes.

E se eu não gostar do resultado?

Você vê a prévia antes de comprar. Se a geração falhar, a moedinha volta para o saldo. Pedidos de reembolso seguem os Termos: até 30 dias da compra, avaliados caso a caso; moedinhas já usadas não são reembolsáveis.

Privacidade

O que acontece com a minha foto depois?

Ela aparece na galeria da sua conta, protegida por login. Baixe o arquivo para guardar a sua cópia: a galeria não substitui o seu backup. Uso e retenção dos dados estão na Política de Privacidade.

É seguro enviar foto de família?

A imagem trafega por conexão HTTPS e vai para a galeria da sua conta, com login. Como os dados são tratados e quais direitos você tem pela LGPD estão na Política de Privacidade.

Vocês compartilham as fotos com terceiros?

Para gerar o resultado, a imagem é processada por provedores de IA contratados para isso; as regras estão na Política de Privacidade. Pelos Termos de Uso, você mantém os direitos sobre as imagens enviadas e restauradas.

Vocês usam minhas fotos para treinar IA?

A Política de Privacidade diz que o RestauraAI não usa as suas imagens para treinar modelos de IA. Para gerar o resultado, a imagem é processada por provedores de IA contratados para isso.

Resultado e arquivos

A foto sai com marca d’água?

A prévia sai com marca d’água. Depois da primeira compra, os resultados disponíveis na sua galeria podem ser vistos e baixados sem marca.

Quais formatos posso enviar?

JPG, PNG, WEBP e HEIC (iPhone), até 25 MB por foto. Se a foto for RAW, exporte para JPG antes. Prefira o arquivo original ao recebido por WhatsApp, que comprime a imagem e tira detalhe.

Funciona com foto escaneada e com foto de foto?

Funciona com as duas. Escaneie com boa resolução ou fotografe de frente, com boa luz e sem reflexo. A IA trabalha a partir do que aparece na imagem.

Posso restaurar várias fotos de uma vez?

Pode. Envie várias fotos de uma vez, com qualquer saldo: cada foto em 2K usa 1 moedinha e em 4K, 2 moedinhas. A tela de preparo mostra quantas cabem no seu saldo.

Ainda com dúvida? Veja na sua foto.

A prévia grátis mostra o resultado antes de qualquer pagamento.

Restaurar a primeira foto